INFORMATIONEN BEZÜGLICH COVID-19:
• Bitte tragen Sie während Ihres Besuchs im METROPOL einen Mund-Nasen-Schutz oder eine FFP2 Maske (gilt für alle Besucher*innen ab 6 Jahren).
• Bitte kommen Sie rechtzeitig vor Vorstellungsbeginn ins METROPOL und beachten Sie, dass es auf Grund der aktuellen Einlassregelungen zu Verzögerungen kommen kann.
• Bitte weisen Sie beim Eintritt eine gültige Bescheinigung über Ihren COVID-19-Gesundheitszustand vor (genesen/geimpft/getestet).
Seit 15.8.21 gilt nur eine abgeschlossene Impfserie als gültige Bescheinigung im Sinne der "3-G-Regel".
(Bei Johnson & Johnson gilt diese ab dem 22. Tag nach der Impfung.)
Seit 1.9.21 gelten in Wien PCR Tests max. 48 Stunden und Apotheken-Antigentests max. 24 Stunden.
Die "3-G-Regel" gilt für alle Besucher*innen ab 6 Jahren.
Abwicklung Ersatztermine/Ticketrückgabe 1.) Verschobene Veranstaltungen: bereits gekaufte Karten behalten die Gültigkeit. Ein Umtausch des Tickets auf den neuen Termin ist nicht notwendig. Auf unserer Homepage finden Sie eine laufend aktualisierte Liste der Veranstaltungen, für die bereits Ersatztermine fixiert werden konnten. Falls Sie den Ersatztermin nicht wahrnehmen können/wollen, werden auf Wunsch Gutscheine gem. der Bestimmungen des Kunst-, Kultur- und Sportsicherungsgesetzes ausgestellt (siehe auch Punkt 2).
2.) Veranstaltungsabsagen/Ticketrückgabe: auf Basis des Kunst-, Kultur- und Sportsicherungsgesetzes erfolgt keine Rückzahlung, sondern die Refundierung erfolgt in Form von Gutscheinen (bis zu einem Wert von € 70.-/Ticket). Diese Gutscheine können bis 31.12.2022 in jener Verkaufsstelle eingelöst werden, in der das Ticket erworben wurde. Die Gutscheine sind übertragbar. Im Falle der Nichteinlösung kommt es nach dem 31.12.2022 auf Wunsch des Kunden zur Auszahlung.
Tickets können nicht nach stattgefundenem Ersatztermin umgetauscht werden!
Über die neuen Entwicklungen des Theater- und Veranstaltungsbetriebs, sowie die Sicherheits-Vorkehrungen werden wir Sie auf unserer Website laufend informieren.
